Người Việt kinh doanh tại Thụy Sĩ thường gặp những khó khăn nào?

Khởi nghiệp hoặc điều hành doanh nghiệp tại Thụy Sĩ mở ra nhiều cơ hội. Thị trường ổn định, khách hàng có sức mua tốt và môi trường kinh doanh chuyên nghiệp.

Tuy nhiên, nhiều người Việt vẫn gặp không ít trở ngại. Khó khăn không chỉ nằm ở vốn, khách hàng hay cạnh tranh. Phần lớn thử thách xuất hiện từ thông tin, ngôn ngữ, quy định và mạng lưới quan hệ.

Hiểu rõ những khó khăn này là bước đầu tiên để tìm ra giải pháp phù hợp.

1. Thiếu thông tin rõ ràng bằng tiếng Việt

Thụy Sĩ có nhiều quy định liên quan đến doanh nghiệp, lao động, thuế và bảo hiểm. Phần lớn thông tin được cung cấp bằng tiếng Đức, tiếng Pháp hoặc tiếng Ý. Nhiều tài liệu mang tính chuyên môn cao. Ngay cả khi hiểu ngôn ngữ, người đọc vẫn có thể khó nắm được nội dung chính.

Vì thế, không ít chủ doanh nghiệp phải dựa vào kinh nghiệm truyền miệng. Cách này có thể hữu ích trong một số trường hợp. Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp có hoàn cảnh khác nhau. Thông tin phù hợp với người này chưa chắc phù hợp với người khác.

Một quyết định sai có thể gây thêm chi phí. Nó cũng có thể ảnh hưởng đến nhân sự, hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.

2. Khó hiểu hệ thống pháp luật và bảo hiểm

Nhiều người bắt đầu kinh doanh với một ý tưởng tốt và tinh thần mạnh mẽ. Tuy nhiên, họ chưa chuẩn bị đầy đủ cho phần hành chính.

Các câu hỏi thường gặp gồm:

• Nên mở doanh nghiệp cá nhân hay GmbH?

• Khi nào cần đăng ký thuế giá trị gia tăng?

• Người tự kinh doanh cần tham gia những bảo hiểm nào?

• Doanh nghiệp phải đóng những khoản nào cho nhân viên?

• Hợp đồng lao động cần có nội dung gì?

• Điều gì xảy ra khi nhân viên nghỉ bệnh hoặc gặp tai nạn?

Những vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh. Nếu không hiểu rõ, doanh nghiệp có thể ký hợp đồng chưa phù hợp. Doanh nghiệp cũng có thể bỏ sót nghĩa vụ với nhân viên hoặc cơ quan chức năng.

Giải pháp tốt nhất là tìm thông tin sớm. Chủ doanh nghiệp không nên đợi đến khi vấn đề phát sinh.

3. Thiếu mạng lưới chuyên môn đáng tin cậy

Tại Thụy Sĩ, nhiều cơ hội kinh doanh đến từ sự giới thiệu và uy tín cá nhân.

Một mạng lưới tốt có thể giúp doanh nghiệp tìm khách hàng, đối tác hoặc nhân sự. Mạng lưới cũng giúp chủ doanh nghiệp tiếp cận kế toán, bảo hiểm, pháp lý hoặc marketing. Tuy nhiên, nhiều người Việt vẫn hoạt động khá riêng lẻ. Họ có thể quen nhiều người trong cộng đồng. Nhưng họ chưa có một mạng lưới chuyên môn đủ rộng và đúng tiêu chuẩn. Khi gặp vấn đề, họ thường không biết nên hỏi ai. Khi muốn phát triển, họ cũng khó tìm được đối tác phù hợp.

Một cộng đồng doanh nghiệp mạnh không chỉ trao đổi danh thiếp. Cộng đồng đó cần tạo ra niềm tin, cơ hội và sự hỗ trợ thực tế.

4. Khác biệt trong văn hoá kinh doanh

Cách giao tiếp trong kinh doanh tại Thụy Sĩ thường rõ ràng, đúng giờ và có kế hoạch.

Khách hàng và đối tác đánh giá cao sự minh bạch. Họ cũng quan tâm đến chất lượng, cam kết và khả năng phản hồi. Trong khi đó, một số người Việt quen làm việc linh hoạt hơn. Điều này không sai. Tuy nhiên, sự khác biệt có thể dẫn đến hiểu nhầm. Ví dụ, việc trả lời chậm có thể bị xem là thiếu chuyên nghiệp. Một thoả thuận miệng cũng có thể gây tranh chấp sau này. Do đó, doanh nghiệp nên xác nhận các nội dung quan trọng bằng văn bản. Mỗi bên cần hiểu rõ trách nhiệm, thời hạn và chi phí.

Sự chuyên nghiệp không nằm ở hình thức. Nó thể hiện qua cách giữ lời và giải quyết vấn đề.

5. Gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mới

Nhiều doanh nghiệp Việt phát triển tốt trong cộng đồng người Việt. Tuy nhiên, họ gặp khó khăn khi muốn tiếp cận khách hàng Thụy Sĩ.

Nguyên nhân có thể đến từ ngôn ngữ, hình ảnh thương hiệu hoặc cách giới thiệu dịch vụ. Một sản phẩm tốt chưa chắc tự bán được. Khách hàng cần hiểu rõ giá trị mà doanh nghiệp mang lại. Website, mạng xã hội và tài liệu giới thiệu cần chuyên nghiệp. Nội dung cũng cần phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.

Doanh nghiệp nên trả lời rõ ba câu hỏi:

• Khách hàng đang gặp vấn đề gì?

• Dịch vụ này giúp họ như thế nào?

• Vì sao họ nên chọn doanh nghiệp này?

Khi câu trả lời rõ ràng, việc tiếp cận khách hàng sẽ hiệu quả hơn.

6. Phải tự xử lý quá nhiều việc

Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vừa bán hàng, vừa làm kế toán, vừa chăm sóc khách hàng. Họ còn phải xử lý nhân sự, hợp đồng, quảng cáo và giấy tờ. Điều này dễ dẫn đến quá tải. Khi mọi việc đều phụ thuộc vào một người, doanh nghiệp khó phát triển bền vững.

Chủ doanh nghiệp cần xác định việc nào nên tự làm. Họ cũng cần biết việc nào nên giao cho người có chuyên môn.

Sử dụng dịch vụ bên ngoài không nhất thiết làm tăng chi phí. Trong nhiều trường hợp, nó giúp tiết kiệm thời gian và tránh sai sót.

7. Không biết nên tìm sự hỗ trợ ở đâu

Đây là khó khăn phổ biến nhất. Nhiều người chỉ tìm hỗ trợ khi vấn đề đã trở nên nghiêm trọng. Lúc đó, giải pháp thường phức tạp và tốn kém hơn. Việc có một nơi để hỏi từ sớm sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn.

Sự hỗ trợ phù hợp có thể bắt đầu từ một câu hỏi đơn giản. Sau đó, doanh nghiệp mới quyết định bước tiếp theo.

VSBF mong muốn tạo ra điều gì?

Vietswiss Business Federation mong muốn trở thành điểm kết nối dành cho người Việt tại Thụy Sĩ.

VSBF hướng đến một cộng đồng thực tế, cởi mở và chuyên nghiệp. Thành viên có thể tiếp cận thông tin dễ hiểu hơn. Họ cũng có cơ hội kết nối với chuyên gia, doanh nghiệp và đối tác phù hợp. Mục tiêu không chỉ là chia sẻ kiến thức. VSBF muốn tạo ra những mối quan hệ có giá trị lâu dài.

Khi các doanh nghiệp Việt kết nối tốt hơn, cả cộng đồng sẽ phát triển mạnh hơn.

Bắt đầu từ đâu?

Bạn không cần giải quyết mọi vấn đề cùng lúc. Hãy bắt đầu bằng cách xác định khó khăn lớn nhất hiện nay.

Đó có thể là hợp đồng, bảo hiểm, thuế, khách hàng hoặc nhân sự.

Sau đó, hãy tìm đúng người để trao đổi. Một câu hỏi đúng lúc có thể giúp bạn tránh được nhiều rủi ro.

Vietswiss Business Federation sẵn sàng đồng hành và kết nối bạn với cộng đồng.